رییس اداره تنظیم خدمات مخابراتی افغانستان (اترا) می‌گوید دریک ماه گذشته بیش از شش‌هزار شکایت را مبنی بر دزدی کارت‌های مصرفی و فعال شدن خودسر بسته‌های مخابراتی دریافت کرده‌اند.

پس از راه اندازی کارزار اعتراضی شهروندان در شبکه‌های اجتماعی، زیر نام #اترا_کجاست؟ رییس اداره اترا امروز (چهارشنبه) به مرکز رسانه‌های حکومت ظاهر شد.

محمد نجیب عزیزی، رییس اداره تنظیم خدمات مخابراتی (اترا) هشدار داد، پس ازین اگر هر شرکت مخابراتی بدون خواست مشتری بسته‌ای را فعال کند، جریمه هنگفتی خواهد شد.

وی بیان داشت، اداره اترا بیش از ۶۰۰۰ شکایات از شهروندان دریافت کرده که به ۹۰ درصد این شکایات رسیدگی صورت گرفته و تنها ۱۰ درصد آن باقی مانده است.

محمد نجیب عزیز خاطر نشان کرد که اترا کوشش می‌کند تا به شکایت‌های عمده‌ی مردم از پایین بودن کیفیت خدمات، ضایع شدن کریدت‌ها، مصارف خدمات مشتریان و قیمت‌های اینترنتی رسیدگی کند.

وی گفت، مشکلات عمده سکتور مخابراتی افغانستان نبود امنیت و برق و مشکل ثبت و راجستر کردن سیم‌کارت‌ها خواند می‌باشد.

آقای عزیزی افزود: “در این عرصه خواهان کمک ارگان‌های امنیتی می‌باشیم.

رییس اداره اترا هم‌چنان گفت که به دلیل افزایش تهدیدهای امنیتی بیش از 43 ولسوالی کشور از چند سال به اینسو از پوشش خدمات مخابراتی بازمانده اند.

چندی پیش کمپاین اعتراضی “اترا کجاست؟” در صفحات اجتماعی به راه انداخته شده بود و مردم از کیفیت و نرخ شبکه‌های مخابراتی شکایت داشتند.

سایت خبری آرزو